物业 Q & A

1.
大厦渗水原因何在?

渗水原因可分下列数点:

  • 楼上、隔壁或本身单位的排水或污水管漏水。
  • 楼上、隔壁或本身单位内的供水喉管漏水。
  • 雨水或污水透过外墙渗进单位,或其他原因。
2.
倘若是单位内供水管或室外污水管漏水引起, 应如何处理?

根据水务条例的规定, 注册用户必须负责适当维修其单位的供水喉管。如有证据证明供水喉管漏水,水务监督会向有关注册用户发出修理通知,要求他立即修理。如渗水是排水或污水管漏水所致,你的投诉须由食物环境卫生署根据《公众卫生及市政条例》处理。

3.
如果渗水原因并不明显, 可采取什么行动?

在许多情况下,渗水的真正原因并不明显, 尤其如渗水速度缓慢,则更难确定。若从视察楼上或隔壁单位的供水喉管亦未能找出问题所在或漏水的证据,水务监督便不能要求用户进行修理。为解决任何难以确定原因的渗水问题 (例如墙内水管漏水),受影响住户可透过管理处与楼上或隔壁单位的住户联络及检查,或雇请持牌水喉匠进行详细检查,以确定渗水原因。

4.
本人乃大厦业主法团主席, 现居住的大厦楼龄已届二十年, 近日更发现多处石屎剥落, 应该怎办呢?

根据大厦公契及建筑物管理条例, 法团须负责大厦公司地方维修保养翻新和改善, 若接收到屋宇署发出的修葺令,法团应根据修葺令的指定项目进行维修及在指定日期内完成, 法团更应使各业主了解大厦实际状况并作出维修和财务承担的建议。

5.
如果进行大型维修工程, 有没有必要召开业主大会?

根据建筑物管理条例(第344章)第14条规定,法团会议可通过有关公用部份的控制,管理,行政事宜或有关公用部份的翻新,改善或装饰的决议,而该决议对管理委员会和全部业主均具约束力。因此进行大型维修工程前先召开法团会议通过是较为恰当,会议详情可参照该条例附表3。

6.
本大厦并没有聘用管理公司, 如果进行大维修, 谁来进行监管呢?

可考虑聘请专业建筑测量师或认可人士,他们会提供建议维修项目选择工程材料草拟招标建议书处理招标程序协助法团甄选承建商制备合约细则监督工程进度核证工程完成及工程费用协调建筑工程, 以符合建筑物条例的要求。

7.
多层大厦内, 经常有业主或住客进行僭建工程或非法占用公用地方, 造成危险及不便的情况, 请问有什么方法可以解决?

管理人员应经常巡视楼宇的公用地方, 一旦发觉有人占用公用地方, 即采取劝喻的方式, 或由管理委员会发出函件, 要求有关人士合作, 自行清理。如情况未能改善可向屋宇署举报 (电话 : 2626 1616), 以便及早采取行动。

8.
现时在本港多处均可见天台僭建物或招牌, 很容易对住客及 其他市民安全造成影响, 请问政府有关部门有何措施对付?

屋宇署现行的清拆政策是优先处理有结构性危险的僭建物新建成或兴建中的僭建物及政府其他部门建议拆除的僭建物。至于出现危险的广告招牌, 屋宇署发现之后, 会即向物主发出通知书, 要求及早拆除招牌。 倘若物主不遵照指示办理,便会雇请政府承建商代为拆除, 而费用须由物主支付, 若无法找到物主, 则清拆费用便得从公共开支支付。

9.
本港很多屋苑邻近亦有斜坡及挡土墙, 一踏入雨季, 不少居民都担心这些斜坡的安全问题, 忧虑对居住环境构成威胁, 为免发生意外, 业主及管理公司应如何确保斜坡及挡土墙符合标准? 对于斜坡及挡土墙, 究竟有关方面应多久检查一次?

进行例行维修检查应至少每年进行一次,此外,管理公司在大雨后,应安排工程人员观察排水渠,并清理淤塞物。而康业也采取更高的维修检查标准,除了每月的维修检查外,当降雨量达到50毫克及红色和黑色暴雨讯号后都会进行检查,并每天检查及清理地面排水渠。康业建议任何维修工程应尽量在四月雨季来临前竣工。

10.
如发现斜坡及挡土墙出现问题, 应如何维修及有甚么注意的事项?

进行例行维修检查时, 必须最起码确定以下的基本维修项目是否需要 :

  • 清理积存在排水渠内及斜坡上的杂物;
  • 修葺破裂或已损毁的排水渠及路面;
  • 修补或更换破裂或已损毁的斜坡护面;
  • 清理淤塞的疏水孔及出水管;
  • 清除斜坡表面引致严重裂缝的植物;
  • 在光秃的土坡面重新种草;
  • 清除岩坡上或散石附近的植物与碎石;
  • 修葺砌石墙的勾缝。

此外,应该定期检查斜坡或挡土墙附近的地下排水管道。如欲获得更多有关斜坡安全的资料,请浏览政府网页 : http://hkss.cedd.gov.hk

11.
业户以缴费灵支付管理费,每日缴交的次数有否设定上限?

每张帐单,业户一日内最多只能缴交2次。