創設「康業人才發展學院」優質管理薪火承傳

康業一向注重人才發展，率先成立「康業人才發展學院」，提供多元化的專業培訓課程，藉以提升員工的管理、領導才能和各方面的專業知識和技巧，為顧客提供最全面、最優質的物業管理服務。事實上，康業於2010年度美國培訓及發展學會「人力發展國際大獎」中，勇奪「工作間實務與發展」大獎，足證其園藝培訓以至人力發展方面，經已達到世界級水平。

透過康業多元化內部培訓及大專院校的專業課程訓練，各職級員工，包括管理專才、技術人員以及服務人員俱與時並進，整體服務質素日益提升。培訓的範圍包括︰領導技巧、策劃管理、對服務行業的認識、職務技能、管理實務、顧客服務、接待技巧、投訴處理、危機處理、突發事故應變技巧等，切合不同職級及工作需要。

康業同時亦重點儲備人才，特設「梯隊培訓」計劃，為中層管理人員訂立清晰的發展方向、實用的專業課程和良好的晉升階梯，配合完善的管理制度，為公司儲備人才。

除課堂式培訓外，康業特設貼身的「師傅制」訓練模式，由經驗豐富及表現出色的員工擔任師傅，從日常工作中觀察同事的表現及需改善之處，從而作出針對性指導、示範及崗位實習，協助同事適應工作環境及達到公司要求。此外，為深化「師傅教徒弟」計劃，讓前線員工秉承「以客為先」的卓越文化，公司現已積極推行「資深師傅」培訓計劃，精進服務質素。

為鼓勵員工不斷求進，康業每年舉辦「卓越服務之星」選舉，邀請業戶一同參與，投票支持表現出色的員工，藉此推動精益求精、全力以赴的企業文化，使員工更富進取精神。

人才是企業最寶貴的資產，康業深明此道，因此定期檢討員工的晉升、薪酬福利、工作環境等，從而增強員工的歸屬感。

2010年6月康業人力資源及行政部獲香港學術及職業資歷評審局評為具開辦「資歷認可課程級別一至三級」資格，成為本港首間及唯一一間物業管理公司的內部課程獲得「資歷架構」認可資格。

康業推出兩個「資歷架構」認可課程如下：
1.《卓越服務單元證書課程(二級)》
2.《「師傅帶徒弟」物業管理職場導師單元證書課程(三級)》