品質認證

 

ISO 9001

康業服務有限公司自一九九七年七月考取ISO9002 (1994年版)品質系統證書後,強調持續改善,與時並進。

於二000年十二月,成功將該品質系統提升至ISO9001:2000,為全港首間物業管理公司為旗下全線物業考取最新國際認可品質標準證書,再於2009年11月將品質系統全面提升至ISO9001:2008 最新版本。
 

ISO 10002

顧客投訴管理已成為現今企業發展的重要戰略資源,它能幫助企業邁向成功,提高市場佔有率與顧客忠誠度,進一步提升企業「以客為本」的專業形象,為企業開展更多的業務機會。投訴管理體系是以系統化的、一致的及禮貌的方法來應對客戶的不滿及投訴。 良好的投訴管理系統是成功的商業管理和理解客戶需求的有效工具。ISO10002:2004 訂明一個企業理應達到的水平,以提供最優質的顧客服務,提升企業的業績水平,及在處理投訴的事務上達到最佳典範質量,提升企業形象、地位和信譽。ISO10002:2004 不適用於企業管理範圍以外或與僱傭事務有關的爭議)康業於2006年11月成功為總公司及旗下5個物業,包括華景山莊、淺水灣 127號、達貿中心、奕翠園及雍怡雅苑,通過ISO 10002:2004 投訴管理系統認証考試,榮獲SGS頒發証書。
 

ISO 14001

作為全港最具規模物業及設施管理公司之一,康業一向肩負推動環保的使命,例如廢物分類回收,康業多年來於各屋苑積極鼓勵及組織業戶參予,成績斐然。此外,於節約能源,減少噪音,污水處理,綠化環境多方面,均以「遵守法例、預防污染、減少廢物、善用資源」的原則營運,務求對社會作出貢獻。自2001年12月起,康業已分別為總公司及旗下部份物業,包括新科技廣場,華景山莊,采葉庭,聚康山莊及曼克頓山通過ISO 14001環境管理系統考試,榮獲SGS頒發証書,足証環境方針,運作程序及管理方案合乎國際認可標準。
 

ISO 27001

ISO 27001:2005訊息安全管理系統目的是協助機構適當地控制及處理訊息的保密性、完整性和可用性,以保障客戶,員工,貿易夥伴和社會的需要。 建立ISO 27001訊息安全管理系統的優點,包括︰

  • 實施國際認可訊息安全管理制度,提高機構的公信力。
  • 顯示機構資料有效性和承諾以維護訊息安全。
  • 提高員工道德操守和工作保密概念。
  • 強化訊息安全和減少可能出現的欺詐風險,訊息損失和洩露康業於2009年2月27日成功通過認証,成為全香港首間大型物業及設施管理公司持有ISO 27001:2005 証書。

康業於2009年2月27日成功通過認証, 成為全香港首間大型物業及設施管理公司持有ISO 27001:2005 証書。

 

OHSAS 18001

除服務質素外,康業更關注僱員及客戶之安全保障,因此積極推行OHSAS18001職業安全健康管理系統,並於二000年十二月起成功為總公司及旗下部份物業,包括華景山莊,荃灣廣場,新貿中心,美松苑,清水灣半島及曼克頓山,考取此國際認可安全管理證書,帶領物業管理服務進入新紀元。
 

香港Q嘜優質服務准用證

康業自2004年起榮獲香港優質標誌局頒發「香港Q嘜優質服務准用證」, 是全港首間取得Q嘜服務認證之物業管理公司。 旗下豪廷峰、淺水灣道127號、華景山莊及達貿中心亦同樣考取此項證書。

此外,康業落實執行綠色物業管理,公司總部及旗下采葉庭、聚康山莊、華景山莊及新科技廣場成功考取2007年度首次舉辦之「香港Q嘜環保管理計劃」認證,成為香港首批榮獲「Q嘜環保管理准用證」之機構。此項計劃藉著一套可以監控環境管理系統成效之評審標準, 鼓勵企業將保育環境融合於日常運作和管理中。
test
testss
 

香港Q嘜環保管理准用證

康業自2004年起榮獲香港優質標誌局頒發「香港Q嘜優質服務准用證」, 是全港首間取得Q嘜服務認證之物業管理公司。 旗下豪廷峰、淺水灣道127號、華景山莊及達貿中心亦同樣考取此項證書。

此外,康業落實執行綠色物業管理,公司總部及旗下采葉庭、聚康山莊、華景山莊及新科技廣場成功考取2007年度首次舉辦之「香港Q嘜環保管理計劃」認證,成為香港首批榮獲「Q嘜環保管理准用證」之機構。此項計劃藉著一套可以監控環境管理系統成效之評審標準, 鼓勵企業將保育環境融合於日常運作和管理中。