康業定期委託獨立機構進行業戶問卷調查，管理層更會每月抽樣家訪，廣泛聽取業戶意見，亦設立24小時投訴熱線、實踐「有訴必跟、有跟必辦、有辦必果、有果必佳」的方針，康業亦定期舉辦活動增進與業戶的溝通，及出版屋苑逍訊，提高屋苑管理透明度。
